Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту
персональних даних користувачів сайту https://12steps.com.ua/
(далі – «Сайт»).
Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Політики та погоджуєтесь із ними.
1. Хто є володільцем персональних даних
Володільцем та розпорядником персональних даних є адміністрація Сайту 12steps.com.ua.
Контактна інформація для звернень щодо персональних даних зазначена у розділі 10 цієї Політики.
2. Які персональні дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі персональні дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- електронну пошту;
- адресу проживання або доставки;
- іншу інформацію, яку користувач добровільно надає через форми Сайту.
Також автоматично можуть збиратися технічні дані:
- IP-адреса;
- тип браузера та пристрою;
- файли cookie;
- дані про поведінку користувача на сторінках Сайту.
3. Підстави та цілі обробки персональних даних
Персональні дані обробляються на підставі:
- згоди користувача;
- необхідності виконання договору або замовлення;
- виконання вимог законодавства;
- законного інтересу адміністрації Сайту (покращення сервісу, безпека).
Цілі обробки:
- надання послуг та підтримка клієнтів;
- обробка звернень і замовлень;
- надсилання інформаційних повідомлень;
- надсилання рекламних матеріалів лише за окремою згодою;
- аналітика та покращення роботи Сайту;
- виконання вимог законодавства України.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, коли це
необхідно для:
- виконання замовлення (служби доставки);
- проведення оплати (платіжні системи);
- виконання вимог державних органів відповідно до закону.
Усі треті сторони зобов’язані дотримуватися конфіденційності та забезпечувати захист даних.
5. Строки зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей обробки:
- дані замовлень – відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства;
- контактні дані звернень – до завершення обробки запиту;
- маркетингові дані – до моменту відкликання згоди.
6. Захист персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних, зокрема:
- використання захищеного з’єднання (SSL);
- обмеження доступу до персональних даних;
- внутрішній контроль доступу співробітників;
- захист від несанкціонованого доступу та витоку інформації.
7. Використання файлів cookie
Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи та аналізу відвідуваності.
Cookie можуть бути:
- обов’язкові – необхідні для функціонування Сайту;
- аналітичні – допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом;
- маркетингові – використовуються лише за наявності вашої згоди для персоналізованої реклами.
Користувач може керувати cookie у налаштуваннях браузера або через cookie-банер на Сайті.
8. Права користувача
Ви маєте право:
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточностей;
- вимагати видалення даних («право бути забутим»);
- обмежити обробку даних;
- відкликати згоду на маркетингові розсилки;
- подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних.
9. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності таких
сайтів.
10. Контактна інформація
З усіх питань щодо персональних даних ви можете звернутися:
11. Оновлення Політики
Ми можемо змінювати цю Політику у будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на Сайті.
Дата останнього оновлення: 07.02.2026
